FAQ

Les soins

Au bout de combien de temps voit-on un résultat ?

La peau tiraille moins dès la première semaine. Pour le grain de peau et les ridules, comptez 4 à 8 semaines de régularité. Hydra Glow est une routine de prévention : elle ne transforme pas une peau en une nuit.

C’est adapté aux peaux sensibles ?

Oui, les quatre soins sont formulés pour tous les types de peaux. Si votre peau est très réactive, introduisez le sérum un soir sur deux la première semaine, puis tous les soirs.

Le rétinol, ça pique ?

Notre concentration est pensée pour la prévention, pas pour un protocole dermatologique. En cas de picotement, espacez les applications.

Je peux l’utiliser avec ma crème habituelle ?

Oui. Le sérum s’applique avant la crème. Les quatre soins sont pensés pour agir ensemble, mais chacun fonctionne seul.

Enceinte ou allaitante ?

Le sérum contient du rétinol. Demandez l’avis de votre médecin avant de l’utiliser pendant la grossesse ou l’allaitement.

C’est vraiment naturel ?

Jusqu’à 98% d’origine naturelle selon les soins. La liste complète des actifs est publiée sur chaque fiche produit.

Commande et livraison

Comment je paie ?

À la livraison, en espèces, directement au livreur. Pas de carte bancaire, pas de paiement en ligne.

Vous livrez où ?

Partout au Maroc. La livraison est offerte, sans minimum de commande.

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Votre colis part sous 24 à 48 h. Le livreur vous appelle avant de passer, au numéro indiqué à la commande.

Je dois créer un compte ?

Non. Votre nom, votre téléphone et votre adresse suffisent.

Retours

Je peux retourner un produit ?

Oui, sous 7 jours à compter de la réception. Voir notre politique de retour.

Une autre question ?

Écrivez-nous sur WhatsApp ou à contact@zinaia-skincare.com.